26 марта 2019, 17:42

В Роскачестве дали рекомендации по выбору такси

Роскачество проанализировало основные проблемы рынка такси и составило рекомендации для пассажиров, пишет ТАСС.

«С появлением мобильных приложений для заказа такси конкуренция обострилась до предела, в связи с чем поездки стали куда дешевле, а время подачи машины сократилось в несколько раз. Однако есть и другая сторона медали — пропорционально снижению тарифов падают качество сервиса и безопасность перевозок», — считает замруководителя Роскачества Илья Лоевский.

В службе отметили, что все крупные агрегаторы уже застраховали свою ответственность за возможный ущерб жизни и здоровью пассажиров такси. Однако клиентам стоит обращать внимание на состояние водителя, так как если он управляет автомобилем в уставшем состоянии, то увеличивается риск ДТП.  "Часто бывает, что таксист за рулем сутки вместо положенных по стандарту восьми часов«, — говорится в сообщении.

Роскачество советует сравнивать госномер прибывшего такси с госномером, который выслал агрегатор в приложении или СМС. В службе напомнили, что клиент вправе отказаться от поездки даже в тот момент, когда машина перед ним.

фото taxi918.ru

При этом в организации отметили, что водитель также имеет право отказать клиенту в перевозке, если тот находится в состоянии алкогольного опьянения, или его внешний вид неопрятен, либо автомобиль не оборудован для поездки (например, отсутствует детское кресло).

Также в службе не рекомендовали пассажирам идти навстречу водителям, которые просят отменить заказ и оплатить поездку напрямую. «При отмене заказа сведения о поездке в базе агрегатора или его партнера (парка) отсутствуют, а они могут быть необходимы для подтверждения поездки при возникновении непредвиденной ситуации», — отмечается в сообщении.

Роскачество отмечает, что как клиенты, так и водители такси могут стать жертвой киберпреступников. В организации рекомендуют пользоваться известными и проверенными агрегаторами такси, поскольку степень их защиты выше, а также скачивать мобильные приложения только из официальных магазинов.

В Роскачестве намерены проверить мобильные приложения для заказа такси на безопасность.

«Наша задача — понять, насколько функциональны, удобны и безопасны мобильные продукты этой категории для потребителей, а также оценить сервис, который они предоставляют», — добавил руководитель Центра цифровой экспертизы организации Антон Куканов.

Выход исследования запланирован на осень этого года. В разработке рекомендаций принимала участие Автономная некоммерческая организация «Международный Евразийский форум «Такси» — Общественный институт развития такси.

17 июня 2019, 13:02
В Вологде стартовало онлайн-голосование за участников конкурса «Мы выбираем, нас выбирают»
Участниками голосования стали более 130 компаний Вологды, претендующих на победу в 24 номинациях.