11 января 2018, 14:32
МФЦ запретят повторно возвращать документы с ошибками

МФЦ не смогут повторно возвращать гражданам документы для исправления. Такой законопроект в первом чтении приняла Госдума. Это коснется ситуаций, когда заявитель изначально предоставил неверные или неполные данные.

Сотрудники многофункциональных центров должны будут сразу указывать на все неточности. Однако если ошибку допустит работник МФЦ, его начальство должно будет официально это признать и подтвердить специальным актом. Предлагается также сократить сроки рассмотрения жалоб в МФЦ с 15 до 10 дней и установить правила оформления ответов на обращения. Сейчас в законодательстве не прописано, как рассматривать заявление гражданина и что сообщать по итогам его рассмотрения.