4 июля 2019

РЖД отвечают на вопросы

Вчера на железнодорожном вокзале состоялась встреча представителей РЖД с череповчанами и пассажирами поездов дальнего следования. Вопросов было много. Журналисты «Речи» побывали на встрече и задали вопросы, которые интересовали читателей.

На вопросы отвечали начальник Северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» Николай Макаров и начальник Северного железнодорожного агентства Елена Тишкова.

Первый вопрос задала женщина, у которой ребенку исполнилось 14 лет. Она интересовалась, не будет ли проблем при посадке на поезд, если билет приобретен до дня рождения ребенка по свидетельству о рождении, а паспорта еще нет.

— Есть переходный период. В течение двух месяцев после наступления четырнадцатилетнего возраста ребенок может передвигаться в поездах дальнего следования по свидетельству о рождении без проб-лем. В этом случае паспорт не потребуется, — говорит Николай Макаров.

Мы задали вопросы, которые написали в паблике газеты «Речь» в соцсети наши читатели. Череповчанка Маргарита поинтересовалась, когда восстановят поезд Санкт-Петербург — Нур-Султан (Астана). Николай Макаров пообещал ответить позже.

— Сейчас идет разработка расписаний на новый график. Все моменты рассматриваются, точно прокомментировать этот вопрос мы не сможем. Оставьте свои координаты, в течение двух недель мы дадим ответ письменно или по электронной почте.

Вопрос отправлен на электронную почту Николаю Макарову. Как только «Речь» получит ответ, мы его опубликуем.

Череповчанка Анна спрашивает, планируется ли после открытия железнодорожного Крымского моста прямое направление поезда из Череповца в Симферополь.

— На первом этапе этого не будет. Но в дальнейшем мы будем изучать спрос, чтобы сделать заявку на отправление таких поездов. Решение будет приниматься на уровне центрального аппарата, в целом по стране, потому что техническая возможность ограничена. Мы будем изучать пассажиропотоки. Пока есть поезда, наиболее востребованные гражданами, — отвечает Николай Макаров.

Также он рассказал, что сейчас очень много обращений по поводу того, что пассажиры с детьми доставляют неудобство другим пассажирам и занимают много места.

— С 26 августа в одном из поездов на южные направления на месяц вводится услуга «детское купе» для родителей, которые едут с детьми. Если практика будет положительной, мы сделаем такое купе во всех поездах. Купе будет находится в вагоне поезда, который едет из Москвы по южным направлениям. Это пилотный проект, надеемся, что он понравится нашим пассажирам.

Большая дискуссия развернулась по поводу дележки нижней полки.

— Допустим, у меня билет на нижнюю полку. Могу ли я не пускать на свою полку человека, который купил билет на верхнюю? А то мне не прилечь даже, приходится делить свое законное место.

Николай Макаров ответил на возмущения граждан:

— По положению РЖД, вы можете не пускать на свое место другого пассажира и спокойно располагаться на своем месте. Сейчас новый инновационный подвижной состав разрабатывается с учетом того, чтобы откидные столики были на верхних местах. Тогда пассажирам на нижних местах не будет причинен дискомфорт. Заметьте, все лестницы и ступеньки для подъема на вторую полку сделаны со стороны коридора, чтобы не мешать пассажирам внизу. Все решается только на уровне человеческих отношений. Если пассажир вам мешает и не откликается на ваши просьбы подняться на свое место, тогда лучше приглашать начальника поезда.

Прозвучал вопрос, ездят ли поезда в нашем направлении с новым дизайном внутри.

— В Северном филиале пока таких поездов нет. Их начинают пускать с Москвы. Вообще, мы в прошлом году получили 20 новых вагонов, там предусмотрены USB-разъемы на верхних местах, на каждое место розетка, новые кондиционеры.

Катерина Скресанова

17 июля 2019, 19:23
Запланированные дорожные работы на территории города Тотьмы завершены
В рамках рабочей поездки в Тотемский район заместитель губернатора оценил работу нового зерносушильного комплекса в СПК «Родина»
16 июля 2019, 17:02
Дорогу Грязовец-Вохтога отремонтируют полностью в течение ближайших трех лет
Ремонт автомобильной дороги Грязовец-Вохтога проводится по решению градостроительного совета, прошедшего в районе в прошлом году.