«Мне тревожно, помогите!»

Единый российский детский телефон доверия (его бесплатный номер 8-800-2000-122) для детей, подростков и их родителей был создан в 2010 году. Телефон доверия программы «Дорога к дому» (288-588) Череповца сразу был подключен к нему.Теперь звонить можно по любому из этих номеров. Даже позвонив по российскому, вы с большой долей вероятности попадете к «своим»: так устроена система, созданная Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

А телефон доверия программы «Дорога к дому» появился в 2006 году. Сюда с самого начала обращались дети, подростки, родители по самым разным вопросам: «у меня конфликт с учителем», «не хочу ходить в школу», «родители меня не любят». Здесь по-прежнему можно выяснить, куда обратиться за помощью специалиста социальной сферы, узнать о бесплатных услугах в рамках целевой программы «Дорога к дому», как записаться на занятия танцами, спортом, куда пойти учиться и т. д.

В мае, накануне дня рождения детского телефона доверия, мы спросили в группе газеты «Речь» в соцсети «ВКонтакте»: если бы в вашем детстве была возможность позвонить психологу и посоветоваться в той или иной ситуации, вы бы сделали это?

Более 12 % ответивших выбрали потрясающий вариант: «Если бы в моем детстве была такая возможность, моя жизнь сложилась бы иначе». И действительно: опытный психолог может помочь скорректировать многие особенности личности, которые мешают в жизни.

Более 21 % посоветовались бы по тем проблемам, которые с родителями обсуждать сложно.

Менее трети звонить не стали бы: 14 % могли, как написали, обо всем поговорить с родителями; почти 18 % считают, что не было таких проблем, о которых нужно говорить с психологом. Остальные сомневаются.

Львиная доля звонков сейчас — это обращения к психологам. Как же протекают беседы? Что происходит во время телефонных разговоров? (К слову, все консультации были и остаются бесплатными.)

«Нам скоро в школу. Очень тревожно…»
Много беспокойств по поводу школы. Школа — новый этап в жизни ребенка, обогащающий его новым опытом. Отношения с учителями, новым коллективом — одноклассниками, приготовление уроков, а в дальнейшем экзамены… У некоторых мам тревога начинается задолго до первого класса. И тогда оператор-консультант слышит в трубке: «В сентябре нам в школу. От этой мысли очень тревожно…»
— Что ж, пора готовиться, — соглашается с мамой специалист. — А вот нервничать самой и вовлекать в это ребенка не стоит. Ребенок еще маленький, занимайтесь с ним, больше читайте. Но любые занятия должны вестись только в игровой форме и быть малышу в радость. Не заставляйте ребенка делать что-то через силу, против его воли. Не переживайте и не показывайте ему своего раздражения, если у него что-то не получается. Так вы вызовете у ребенка только страх перед школой, а это первый шаг к так называемому школьному неврозу.

«Я не знаю своего ребенка»
Одна из частых маминых тревог именно эта.
— Мне кажется, что я совсем не знаю своего ребенка, хотя нахожусь с ним дома каждый день, — говорит мама по телефону и с волнением ждет, что же скажет специалист.
— Всегда ли мы внимательно слушаем своих детей? — приглашает ее к размышлению психолог. — Нередко мы просто делаем вид, что нам интересен рассказ ребенка, а сами думаем о своих взрослых проблемах. Между тем именно в эти моменты мы можем узнать о своем малыше очень много. Например, что он любит, чего боится, какими представляет себе окружающих его людей, о чем мечтает. Каким бы трудным ни выдался день, старайтесь поговорить с малышом, глядя друг другу в глаза. Ему нужны поддержка, одобрение, сопереживание. А вы в эти добрые, теплые минуты многое узнаете о нем.

«Сын хочет собаку»
Кто из нас в детстве не мечтал о щенке или котенке! Кому-то родители разрешали, кому-то нет. И вот теперь уже наш ребенок, как Малыш из истории про Карлсона, умоляюще заглядывает нам в глаза: «Мам, пап, а можно мне собаку?» И следует звонок на телефон доверия: «Ребенок постоянно просит щеночка или кошечку, а мы по ряду обстоятельств не можем себе этого позволить. Как быть?»
— Такую просьбу высказывают почти все дети, — говорит консультант. — Если ваш ребенок попросил вас об этом, прежде всего объясните ему, что животное — не игрушка, за ним нужно будет ухаживать. А вот условия ставить перед ребенком не следует. Например, не говорите: вот будешь помогать по дому, тогда… Если по каким-то причинам вы не можете доставить ребенку такую радость, обязательно объясните почему.

Ирина Ромина