19 апреля 2019

«Телефон доверия. Здравствуйте...»

Возможно, благодаря совместному проекту «Семья онлайн» «Медиа-Центра» (в том числе газеты «Речь») и целевой программы «Дорога к дому» звонков от родителей станет больше: специалисты телефона доверия готовы ответить на вопросы мам и пап.

Главное — решить проблему

Проект «Семья онлайн» — это возможность для родителей, бабушек и дедушек обсудить сложные и волнующие вопросы вместе с психологами программы «Дорога к дому». Такие обсуждения проходят в группе газеты «Речь» в соцсети «ВКонтакте»; анонсы публикуем. Присоединяйтесь!

Во время обсуждений мы напоминаем номер телефона доверия в Череповце, по которому можно обратиться анонимно и получить консультацию психолога: 288-588.

Телефон доверия работает в Череповце с 2006 года (в то время он назывался «телефон горячей линии «Детство»). А с 2010 года череповецкий городской номер 288-588 подключен к детскому телефону доверия, работающему под общероссийским номером 8-800-2000-122, что дает возможность детям и подросткам нашего города, а также их родителям, бесплатно звонить с мобильных телефонов.

По числу обращений на телефон доверия лидируют вопросы отношений ребенка со сверстниками, причем поступившие от самих ребят. В 2018 году таких обращений было больше, чем в 2017-м. Операторы-консультанты телефона доверия беседуют с каждым ребенком или подростком, помогают найти выход из ситуации так, чтобы это было безболезненно для растущего человека.

По существующим правилам мы не можем называть имена и фамилии операторов, они оказывают помощь анонимно — таким же анонимным может быть и звонок: никто не станет спрашивать подлинное имя человека, его будут называть так, как он представится, потому что главное — помочь решить проблему, с которой он столкнулся.

«Меня обижают девочки…»

Звонит, например, второклассник и жалуется: «Меня обижают девочки, толкают, дразнят. А я им ничего плохого не делаю…»

С родителями, возможно, не говорил или их реакция не помогла. (Часто бывает, что одинокая мама воспитывает сына вежливым: «Ты мужчина, девочек нельзя обижать». А какие слова сказать? Как остановить неприятную агрессию? Мальчик не знает.)

Ответ специалиста, подробный и доброжелательный, для кого-то из мам может оказаться неожиданным.

— Я думаю, — выслушав ребенка, отвечает ему оператор-консультант, — что твои одноклассницы просто не научились себя вести и не умеют чувства выражать словами. Что они ненавидят тебя, ты решил сам, ведь они тебе этого не говорили. Скорее всего, ты им очень нравишься. Девочки даже себе не признаются в чувствах, которые испытывают к тебе. Может быть и так: твои одноклассницы боятся по-другому общаться с тобой, вдруг кто-то подумает, что они влюбились, тогда будут дразнить их. Эти девочки хотят обратить на себя твое внимание. Если они тебя толкают, то неосознанно хотят прикоснуться к тебе, но делают это вот таким примитивным способом.

А как ты сам относишься к этим девочкам? Тебе самому-то они нравятся? Попробуй погово-
рить с ними: «Если вы хотите со мной дружить, то толкать и обзывать меня совсем не обязательно». Предложи им поговорить на интересные для вас темы или поиграть, а возможно, не лишней будет и твоя помощь в чем-то. От такого разговора выиграют все. Девочки могут понять, что просто хотят с тобой общаться. Вполне возможно, что после этого разговора они задумаются и перестанут так вести себя. Ну, желаю успеха!

Интересно, что среди звонков от родителей вопросы об отношениях ребенка со сверстниками также лидируют. Мамы (чаще с этими проблемами звонят именно они) беспокоятся, что у ребенка эти отношения не складываются, а чем помочь — не знают.

Ирина Ромина