15 апреля 2019

К специалистам не прорваться

Горожане пожаловались на огромные очереди в череповецком территориальном отделении Северной сбытовой компании на ул. Коммунистов, 29. Основные претензии касаются некорректного начисления платы за электроэнергию.

Приехав в офис гарантирующего поставщика электроэнергии в пятницу в половине одиннадцатого утра, журналисты «Речи» уперлись в хвост длинной очереди, которая заканчивалась практически у самых дверей. А начало ее было где-то далеко в коридоре за поворотом.

— Нет, не буду стоять! — заявила вошедшая следом женщина, развернулась и ушла. Ее примеру последовала еще одна.

Те же, кто решил идти до конца, рассказали, что им неверно рассчитали плату за свет.

— Два дня пытаемся прорваться! Для тех, кто работает, очень неудобно. На обеде тоже не сходить, потому что не знаешь, сколько времени тут проведешь, — пожаловались они журналистам.

По словам еще одной женщины, ее проблема заключается в том, что предыдущий гарантирую-щий поставщик передал нынешнему устаревшую информацию. То есть должен был передать сведения на конец декабря, а передал те, что были на конец ноября. В квартире потом три месяца никто не жил, поэтому показания счетчика не менялись. В результате за декабрь череповчанка заплатила предыдущему гарантирующему поставщику, а потом пришла квитанция от нового, по которой эту сумму надо было бы отдать еще раз. Пришлось доказывать, что по этим показаниям счетчика уплата уже произведена.

Как сообщили «Речи» в службе корпоративных коммуникаций Северной сбытовой компании со ссылкой на заместителя начальника череповецкого территориального отделения по работе с населением Владимира Кузнецова, в пятницу действительно случился наплыв посетителей. Такое возможно и сегодня, в понедельник. Прием ведут восемь специалистов. Если несколько человек пришли с одним и тем же вопросом, ответ на него могут дать сразу всем.

По словам Владимира Кузнецова, если вопрос не срочный, в офис компании лучше приходить с 1-го по 5-е или после 26-го числа месяца. Пик посещений приходится на период с 6-го по 25-е число.

Что касается оплаты электроэнергии без комиссии, то теперь это можно сделать и в информационно-расчетных центрах на ул. Батюшкова, 7, ул. Юбилейной, 38, Советском пр., 83, и пр. Строителей, 28а. К слову, особых очередей в пятницу мы там не заметили.

Если требуется консультация, получить ее можно дистанционно.

— Если есть доступ в Интернет, то в нашей группе в социальной сети «ВКонтакте» в личных сообщениях надо отправить вопрос, указав номер лицевого счета или адрес, — говорит начальник службы корпоративных коммуникаций Северной сбытовой компании Елена Губина. — На сайте тоже есть такая функция.

Илья Драницин

18 августа 2019, 18:46
В Великом Устюге жильцы преобразили свой двор
Программа комфортная городская средства, хоть и без волшебства, но позволяет преобразить придомовые территории.