7 февраля 2019

Не получается дозвониться

Убирать улицы после снегопадов предстоит еще долго. Череповчане жалуются, что не могут дозвониться в диспетчерскую «Спецавтотранса» по телефону 49-07-09 и оставить заявку. «Речь» выясняла, в чем дело и куда же все-таки надо звонить.

Горожане продолжают оставлять гневные комментарии на странице предприятия «Спецавтотранс» в социальной сети. Жалуются в числе прочего и на то, что диспетчеры не отвечают на звонки. Газета «Речь» тоже решила попробовать дозвониться.

С 14.12 до 14.17 в трубке играла песенка «Don’t worry, be happy», что на русский язык можно перевести как «Не переживай, будь счастлив», а женский голос время от времени сообщал, что в очереди мы вторые, потом — первые, и благодарил за терпение. Но вживую ни с кем пообщаться так и не довелось. Одна из череповчанок написала, что и вовсе ждала ответа целых 45 минут.

Как пояснила «Речи» директор предприятия Наталия Дорошенко, оставлять заявки лучше по телефону диспетчерской службы департамента ЖКХ 083 (второй номер: 50-64-35), поскольку сотрудницы «Спецавтотранса» отвечают на звонки только по мере возможности. Можно сказать, что для них это дополнительная нагрузка. Основная же работа заключается в обработке путевых листов, вызове водителей спецтехники и т. п.

По словам Наталии Дорошенко, аврал продолжается, поэтому времени на общение с горожанами не всегда хватает.

Второй вопрос касался уборки дорог в частном секторе. Череповчане обращались с жалобами по этому поводу не только к коммунальщикам, но и в редакцию. Вчера журналисты «Речи» побывали в районе индивидуальной застройки за улицей Олимпийской. Поскольку в газету некоторое время назад обращались жители улицы Цветочной, то направились туда, заглянув по пути еще и на Васильковую.

Что ж, ездить можно, но в плане уборки все равно есть к чему стремиться. По словам Наталии Дорошенко, в снегопады действительно не всегда получается направить туда технику с других улиц достаточно быстро. Еще одна проблема заключается в том, что после прохода техники на подъездных путях к домовладениям остается снежная бровка, но убирать ее у каждых ворот нет никакой возможности. Тем не менее проблема эта известна, и на днях вопрос уборки таких территорий обсуждался в мэрии.

Напомним, что по правилам благоустройства снегоочистка проезжей части дорог, внутриквартальных проездов, парковочных карманов на всю ширину должна начинаться одновременно со снегопадом и оканчиваться не позднее чем через шесть часов после него. Очистка тротуаров также должна начинаться сразу же с началом снегопада и оканчиваться не позднее чем спустя три часа после него. Вывоз снега с улиц в специально отведенные и подготовленные места для его приема должен производиться ежедневно.

Илья Драницин