26 декабря 2018

На территории Вологодчины начала работать единая система 112

Отныне на всей территории Вологодской области можно бесплатно совершить звонок по единому номеру 112, который будет перенаправлен в экстренные службы. Сделать это можно с любого телефона, даже не имея средств на счете или при отсутствии сим-карты. Единый центр обработки вызовов (ЦОВ-112) развернут в Вологде.

В штат входят операторы, лингвисты, психологи, системные администраторы. Система позволяет при выходе из строя основного ЦОВ-112 принимать звонки на резервном ЦОВ. За время проведения опытной эксплуатации системы принято около 100 тысяч вызовов. Ежесуточно принимается более 2,5 тысячи обращений, из которых около половины содержат информацию о происшествиях, преступлениях или кризисных ситуациях, их перенаправляют в соответствующие оперативные службы, по остальным оказывают консультации, в том числе и психологические.

Андрей Савин